CXに
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CXに
会場： 八芳園
アジェンダ
| 1:00pm | 受付開始 |
| 1:30pm | 開会のご挨拶 |
| 1:40pm |
特別講演
コミュニケーション力と発想力 ～ 組織の活性化とより良い人間関係のために ～ |
| 2:20pm | 2024 CX 調査結果分析 |
| 3:00pm | Coffee Break |
| 3:20pm | パートナーパネルディスカッション |
| 3:55pm |
Customer Story: Hyatt Hotels |
| 4:25pm |
Customer Story: Teleperformance |
| 4:55pm | NICE CX Innovations I |
| 5:25pm | NICE CX Innovations II |
| 5:55pm | 閉会のご挨拶 |
| 6:00pm | ネットワーキング & エンターテイメント |
| 8:00pm | イベントクロージング |
スピーカー
-
齋藤 孝 氏
明治大学文学部教授 | 著作家
-
剣持 真 氏
シニアコンサルタント |
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 -
Patricia Neo
グローバル・プロパティ＆ゲストサービス担当副社長 | Hyatt
-
Aaron Rice
General Manager, CX Expert | NICE
-
山崎 彰一
ソリューションコンサルタント ディレクター | ナイスジャパン
会場： インターコンチネンタル大阪
アジェンダ
| 1:00pm | 受付開始 |
| 1:30pm | 開会のご挨拶 |
| 1:40pm |
特別講演
コミュニケーション力と発想力 ～ 組織の活性化とより良い人間関係のために ～ |
| 2:20pm | 2024 CX 調査結果分析 |
| 3:00pm | Coffee Break |
| 3:20pm | パートナーパネルディスカッション |
| 3:55pm |
Customer Story: Hyatt Hotels |
| 4:25pm |
Customer Story: Teleperformance |
| 4:55pm |
Customer Story: Clesonans |
| 5:25pm | NICE CX Innovations |
| 5:55pm | 閉会のご挨拶 |
| 6:00pm | ネットワーキング & エンターテイメント |
| 8:00pm | イベントクロージング |
スピーカー
-
齋藤 孝 氏
明治大学文学部教授 | 著作家
-
剣持 真 氏
シニアコンサルタント |
NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社 -
安藤 愛 氏
Site Director, GCC Japan |
Hyatt GCC Japan -
山崎 彰一
ソリューションコンサルタント ディレクター | ナイスジャパン